La GIFT CARD (Tarjeta Plástica) CARMEN STEFFENS Uruguay.
1. Es propiedad de Carmen Steffens Uruguay (Artinol S. A.), siendo su portador depositario de la misma.
2. Puede ser adquirida en cualquier local de Carmen Steffens en el territorio nacional.
3. El valor de la carga es libre para él depositario siendo el mínimo exigido $ 1.000 con incrementos múltiplos de a $ 500. El pago de la carga se puede realizar con cualquier medio de pago existente en el local.
4. La Gift Card no es una Tarjeta de Crédito no permite canjear su saldo por dinero efectivo, su uso es exclusivo para el canje (total o parcial) por productos en cualquiera de los locales de Carmen Steffens Uruguay.
5. Las Gift Card no son recargables, su vigencia es de un año desde su adquisición, pasada la fecha el saldo queda inutilizable.
6. Para su utilización es imprescindible la presentación del plástico.
7. El uso de la Gift Card puede usarse tantas veces como se desee hasta agotar el saldo.
8. La responsabilidad del uso y custodia de la Gift Card es exclusivamente de su tenedor.
9. La Gift Card no es nominativa por lo que su uso y derecho es exclusivo de su portador.
10. Al adquirir una Gift Card Carmen Steffens implica la aceptación de las condiciones generales disponibles www.carmensteffens.com.uy.
Los términos y condiciones generales que se describen a continuación (en adelante, los "Términos y Condiciones") regulan el uso y la navegación en el sitio de internet www.carmensteffens.com.uy (en adelante, el "Website") de propiedad de ARTINOL SA – RUT 21 556806 0017 (en adelante "ARTINOL").
La responsabilidad del mencionado Website y de los productos ofrecidos es de ARTINOL.
El acceso al Website implica el conocimiento y la aceptación sin reserva de los presentes Términos y Condiciones y atribuye la condición de Usuario del Website a los visitantes del mismo (en adelante, el "Usuario"). En caso de que el Usuario no estuviera de acuerdo con las disposiciones incluidas en ellos, deberá abstenerse de utilizar y acceder al Website y a sus contenidos.
Los Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante y se aplican a todas las actividades y compras realizadas mediante el Website.
Por “usuario” del Website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
El acceso al Website es totalmente gratuito, salvo en lo relativo a los costos de conexión por el uso de servicios de telecomunicaciones y de proveedores de Internet, que deberán ser soportados por el Usuario dependiendo del proveedor que contrate.
Sin perjuicio de lo expuesto anteriormente, algunas secciones o contenidos del Website podrían ser exclusivos para clientes o Usuarios registrados. Asimismo, esas secciones o contenidos, así como otras distintas, pueden estar sujetas a Términos y Condiciones, reglamentos, o instrucciones particulares que, según el caso, sustituyen, modifican y/o complementan los presentes Términos y Condiciones, y que también son de carácter obligatorio y vinculante.
El Usuario entiende y acepta que cualquier falta de acción por parte de ARTINOL respecto del incumplimiento o violación de una o más disposiciones de los presentes Términos y Condiciones no implica conformidad con tal actitud, ni impide que en el futuro se persiga otra violación idéntica o similar.
ARTINOL podrá -a su exclusiva discreción- modificar, complementar, eliminar o actualizar los Términos y Condiciones y aspectos del Website en cualquier momento y sin notificación previa de ninguna clase.
ARTINOL pondrá un aviso durante un tiempo razonable en el Website informando a los usuarios sobre las modificaciones realizadas.
Los usuarios son responsables de leer los Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones, y la utilización del Sitio Web por parte de ellos luego de producido un cambio indicará su aceptación a los mismos.
ARTINOL se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad del Usuario, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a ARTINOL.
ARTINOL se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
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ARTINOL no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier tipo que pueda experimentar el Usuario por el uso y navegación en el Website, ya sea durante la navegación en el mismo o con carácter previo o posterior.
Los usuarios pueden navegar libremente por el Website.
Para realizar una compra se tendrá que ingresar cada uno de los datos requeridos por el Website. Se deberá completar un formulario de registración e indicar un nombre de usuario y una contraseña con la que podrá acceder a su cuenta personal. En el caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, ARTINOL cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de mail su nombre de usuario y la clave personal. Así como ARTINOL se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a ARTINOL cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a la empresa o a terceros. La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. ARTINOL podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste en cualquier momento.
ARTINOL no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, ARTINOL se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Para utilizar los contenidos y servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder quienes carezcan de ella, los que hayan sido inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o curadores, que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
El Usuario se obliga a utilizar el presente Website en forma responsable. En particular, y sin que la lista que se menciona a continuación implique excluir otros actos, el Usuario se obliga a: a) usar el Website de manera diligente, correcta y lícita, suministrando la información que se le requiera con exactitud y veracidad; b) abstenerse de utilizar cualquier contenido del Website en forma o con fines contrarios a la ley, la moral, a las buenas costumbres y/o al orden público; c) respetar los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos.
La privacidad de los usuarios es una prioridad para ARTINOL. Por tal razón, hemos tomado las medidas necesarias para cumplir con los requisitos legales sobre la privacidad de los datos proporcionados, de acuerdo con la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales (en particular Ley No. 18.331 y los decretos No. 664/008 de 22-12-008 y 414/009 de 31-8-009).
Para el cumplimiento del servicio ofrecido necesitamos recopilar su información de identificación personal, tales como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico u otra información concerniente a su identificación. Esta información es proporcionada directamente por cada usuario, quienes son los únicos responsables en cuanto a la exactitud, veracidad, actualización o lo completo de la información contenida en este sitio. Es responsabilidad del usuario rectificar, actualizar, incluir y/o suprimir cualquier dato almacenado aquí que sufra modificaciones. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de ARTINOL.
Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito, estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. Dichos datos no serán almacenados en ninguna base de datos correspondiente a ARTINOL.
Se autoriza expresamente a que ARTINOL almacene, proporcione, y/o trate la información para cumplir el fin buscado, consintiendo y autorizando expresamente que ARTINOL comunique y comparta dicha información con terceros a efectos del servicio brindado. En este sentido, se autoriza la cesión de los datos aquí proporcionados, a cualquier tercero que deba recibir esta información para el cumplimiento de los fines directamente relacionados con los productos y servicios comercializados por ARTINOL, otorgando el previo consentimiento a tales efectos.
ARTINOL utilizará la información que los usuarios brinden con la única finalidad de prestar los servicios ofrecidos, para los cuales se han proporcionado; y en un todo de acuerdo a la normativa de la República Oriental del Uruguay en materia de Protección de Datos Personales antes referidas. Los datos de los usuarios no se utilizan para el marketing directo de terceros y otros propósitos ajenos a la prestación del servicio ofrecido. ARTINOL no vende ni transfiere la información de sus usuarios a menos que se lo hubiéramos notificado con seguridad y obtenido su consentimiento explícito, de modo tal que estemos autorizados a compartir sus datos.
Al registrarse en el Website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que ARTINOL se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que algún Usuario no desee ser contactado con estos fines, podrá manifestárselo fehacientemente a ARTINOL, quien interrumpirá estas comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
Los datos de los usuarios podrán alojarse en los servidores que posee ARTINOL en Uruguay, o en otros países con el adecuado nivel de protección.
ARTINOL se compromete a implementar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar que terceros no autorizados por ésta accedan a los datos aquí proporcionados. Ello incluye las medidas de seguridad físicas y el acceso sólo de personal, que estará sujetos a cláusulas de confidencialidad y obligaciones de secreto profesional, contemplado en el art. 302 del Código Penal.
ARTINOL hará los máximos esfuerzos para proteger los datos personales que le proporcionen sus usuarios. Sin embargo en el caso de que por ejemplo, exista una orden judicial al respecto, podrá revelar algunos de los datos que tenga en su poder, siempre de acuerdo con todo lo dispuesto por las normas aplicables en materia de Protección de datos personales antes referidas.
ARTINOL utiliza tecnología de seguridad para proteger sus datos personales de accesos no autorizados, uso impropio, divulgación, pérdida y destrucción. Sin embargo, es su responsabilidad asegurarse de que la computadora que está usando sea segura y esté protegida contra software malintencionados. Si usted no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas existe el riesgo de que los datos y las contraseñas que usa para protegerse contra el acceso a su información por terceros no autorizados, puedan quedar al descubierto.
ARTINOL será el responsable de las bases de datos de sus usuarios pudiendo los mismos ejercer el derecho de acceso, modificación, etc. enviando por mail a la siguiente casilla:ecommerce.uruguay@carmensteffens.com, las consultas, quejas o sugerencias que se entiendan oportunas.
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. ARTINOL aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
El Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles en stock al momento de ser seleccionados.
Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad del producto elegido.
Al realizar la compra, el cliente recibirá en su casilla de correo electrónico una confirmación que la compra fue aceptada y que el pago fue acreditado en debida forma.
El tiempo de aceptación de la orden de compra varía según el medio de pago elegido por el Usuario. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.
En caso que el o los productos seleccionados se encontraran agotados o demorados, ARTINOL se comunicará con el Usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones:
A) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora);
B) Cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original;
C) Optar por un producto alternativo que le ofrezca ARTINOL para el caso particular;
D) Cancelación de la compra y emisión de una NOTA DE CREDITO por el mismo importe.
Cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado por el mismo medio que hubiere elegido para efectuar el pago.
En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrezca ARTINOL, deberá abonar la diferencia en el caso de sumas mayores o, en su defecto quedará el saldo a favor en el Website para una futura compra. EL Usuario tendrá un plazo de tres días para elegir una de las opciones antes indicadas. En caso que el Usuario guarde silencio al respecto ARTINOL podrá presumir que optó por cancelar la compra, y procederá a la emisión de la NOTA DE CREDITO por el importe abonado.
La información sobre productos, precios y condiciones de pago publicados en el Website está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados por ARTINOL en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier precio o condición de los productos que ya haya sido aceptada en una operación no serán modificados.
En el caso que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde las 8 horas del día de inicio hasta las 18 horas del día final de cada oferta o promoción.
Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Todos los precios indicados en el Website son en Pesos Uruguayos e incluyen IVA.
Todos los productos que se adquieran a través del Website tendrán garantía por defectos de fabricación o de calidad, la que se hará efectiva previa revisión del defecto detectado y comprobación que el producto fue utilizado para el fin para el cual fue fabricado.
ARTINOL no cubrirá defectos o deterioros del producto ocasionados por un uso indebido o abuso del producto, siendo en tal caso el Usuario el único responsable de tales daños.
- Cualquier producto adquirido en nuestro sitio web tiene cambio no así devolución.
- La intención de realizar un cambio debe ser comunicada dentro de las 48 horas de recibido el producto mediante un mail a ecommerce.uruguay@carmensteffens.com indicando el número de Factura en el asunto y el motivo del cambio en el cuerpo del mail.
- Los productos deben ser devueltos sin uso, en perfecto estado y en su envoltorio original.
- Dentro de las siguientes 48 horas (hábiles) ARTINOL se comunicará con ud dando instrucciones con el procedimiento a seguir.
- El costo de envío surgido de un cambio corre por cuenta del cliente a excepción de aquellos que el motivo sea por falla o mal estado del producto situación en la cual ARTINOL se hará cargo de los gastos.
- En ningún caso Artinol reintegra dinero, si hubiese diferencia económica a favor del Cliente se emitirá una NOTA DE CREDITO para un uso posterior en una futura compra.
Los pagos podrán realizarse en un pago o en cuotas, según se indique en el Website. El Usuario podrá ver el importe de las cuotas haciendo “click” en “Planes de Pago”, dentro de la página en que se encuentra el producto
El medio de pago se encuentra sujeto a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
Toda la información y los datos financieros ingresada por el Usuario se encuentran encriptados. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.
El Cliente podrá optar por retirar el producto de las sucursales autorizadas o solicitar el envío a domicilio.
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique a tal efecto. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío se haga de manera efectiva y puntual.
ARTINOL no se responsabiliza por la falta y/o error en la consignación de la dirección a los fines del envío de los productos.
En caso de necesitar solicitar un cambio de dirección de entrega, este pedido deberá efectuarse en ocasión de realizar el pedido de compra o bien a través del envío de un correo electrónico a ARTINOL informando la nueva dirección de entrega y el número de pedido.
No se realizan envíos a casillas de correo o apartados postales.
Los costos de envío de la mercadería son a cargo del cliente y serán facturados por ARTINOL al momento de la compra.
Los valores de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.
El costo para entregas a domicilio es; dentro de Montevideo $ 200 para compras menores a $ 6.999, a partir de $ 7.000 están exoneradas de este costo. Para el Interior, $ 400 para compras menores a $ 9.999, a partir de $ 10.000 están exoneradas de este costo.
Los plazos de entrega son de 3 días hábiles dentro de Montevideo y 4 días hábiles para el interior del país a partir del día siguiente a la fecha de compra.
El mero hecho de haber excedido un periodo de entrega no dará al Usuario ningún derecho a reclamar compensación
ARTINOL está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes.
El Usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago y la moneda para la transacción. Dicha documentación será enviada junto con la mercadería al domicilio que el usuario cargo para tal efecto. Las facturas son emitidas por ARTINOL.
Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a ARTINOL, en virtud de los derechos de uso del dominio www.carmensteffens.com.uy
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Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a ARTINOL en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
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Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Oriental del Uruguay y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los Usuarios se comunicarán con ARTINOL de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución, y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los Usuarios podrán someter su reclamo ante los Tribunales competentes del Departamento de Montevideo, República Oriental del Uruguay
